投訴舉報

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1、舉報

如果您對某一篇文檔存以下異議：

1）文檔包含違反國家法律法規相關規定的內容； 

2）文檔涉嫌泄露他人個人信息；

3）文檔標題與內容不符；

4）文檔含有商業廣告信息。

用戶可以對該篇文檔在線舉報，道客巴巴客服人員核實屬實后，工作日內會在三小時內幫您處理該問題。

登錄您的個人賬號，在網頁對該文檔進行舉報 

選擇投訴原因，簡單描述問題，輸入驗證碼，點擊“提交”

請登錄您的“個人中心”到投訴舉報中，查看處理狀態及處理結果

2、投訴

您下載文檔時如果有以下情況：

1）積分已扣除，文檔未成功下載；

2）文檔下載后，無法成功打開；

3）文檔內容不完整、不正確；

4）同一篇文檔重復下載時，積分重復扣除。

請您進行投訴，投訴步驟如下：

登錄“個人中心”

點擊“我的下載”界面，點擊投訴按鈕

選擇投訴原因，簡單描述問題，輸入驗證碼，點擊“提交”

請到投訴舉報中，查看處理狀態及處理結果